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全国出现大面积DNS服务器故障 域名被劫持

DNSPod官网被黑。

如果你是一个资深网民,昨天一天你一定很郁闷:继昨日早上9时腾讯QQ邮箱、朋友圈等出现故障、无法正常使用之后。昨日下午3时,中国各大互联网站集体遭意外,腾讯、百度、京东、优酷等网站无法正常打开,至昨日傍晚才陆续恢复。

据专家透露,此次故障波及了中国大多数网站,影响范围和时长的严重程度均属国内首次。专家怀疑原因为全球顶级域名根服务器遭到了黑客攻击。

到底是什么原因导致昨天一天变成了“断网日”?让我们一起来探究网络背后的秘密吧——

  昨天上午 腾讯出大事了?

  QQ邮箱崩溃 产品经理只能跑回家拷PPT

“崩溃,今天要给客户看的PPT都在QQ邮箱里的,现在打不开了,怎么办?”昨天上午9点多,网友“兔兔猫”在微信朋友圈里发出求救信息,引来不少好友热心的出谋划策。原来,身为产品经理的她前一天在家加班制作完成了产品介绍PPT,为了省事,并没有存进U盘,而是作为附件放在了QQ邮箱里,准备到公司后再打开下载。

“以前经常这样,从来没有出过问题,怎么关键时候就掉链子?”“兔兔猫”说,早晨QQ邮箱突然打不开,把她急坏了,客户十点钟就来了,自己从九点钟一直刷到九点半,都没有打开邮箱。“试了十几遍,一直都说不能显示此页。” 无奈之下,她最终选择打车回家,重新用U盘把PPT拷了一份带回办公室,幸好家离得近,不然老板准得生气。

  给老总的讲话稿 发送后根本没反应,都白写了

无独有偶,从事文字工作的张小姐也遇到了类似的情况。“昨天主任发了一个稿子在我QQ信箱,让我编辑一下今天交,结果今天怎么都打不开了。”张小姐告诉记者,自己用了手机和电脑刷了一上午,到了中午才下载下来。

“我有个习惯,就是直接在邮箱里写邮件,昨天给老总写了一个讲话稿,结果按了发送以后,迟迟没有反应,最后变成无法显示网页。讲话稿白写了,郁闷啊。”从事经理秘书的胡先生只得重新写了一遍讲话稿。

  背后探究

  网友调侃:年终奖发少了,技术把服务器格式化了

故障发生后,网友调侃“腾讯出事了,出大事了,年终奖发少了,技术把服务器格式化了,群共享文件全没了!”

  腾讯公告:网络出故障,导致16款产品异常

随后,腾讯官方发出公告道歉:称这是由网络故障导致的,共有16款产品异常。其受影响的业务包括:QQ空间、QQ秀、广点通、QQ音乐、QQ旋风、朋友网、 超Q官网、QQ会员、QQ邮箱、 手机QQ空间、腾讯手机管家、 同步助手、手机QQ、QQ群共享文件、企业邮箱、微云。

  昨天下午 网络出大事了!

  网站编辑哭诉:下午的工作成果白费了

“css下载不了,一下午白费了,明天老总要看专题,肿么办?”昨天下午3点多,网站编辑陈小姐到处在QQ上给朋友发送新制作的网页链接,结果大家都表示打不开。她无奈地发了一连串大哭的表情。得知多个朋友的网络也出现问题,陈小姐才稍感安慰,可能不是单位网络的问题,而是整个网络的问题。

微博编辑童小姐昨天也因网络不畅而严重影响工作效率。“我们要求及时更新新闻,一般十分钟要编辑发送一条微博,而我已经两个小时没有办法好好工作了。”因为网站打不开,她只好勉强用手机发微博,但是手机编辑操作相对麻烦,而且很多照片依然是无法正常显示。

“我尝试用输入IP地址的方式来登录网站,结果还是不行。”到晚上7点钟,童小姐告诉扬子晚报记者,新浪微博依然没有办法正常使用。“可能博友也会因为网络问题没法正常刷新,所以我们的微博也不算太迟”,她只有这样安慰自己。

  上班族“做贼心虚”:以为网购太频繁被屏蔽

“下午突然上不了淘宝了,我想完蛋了,一定是公司的网管监测到我上淘宝太频繁给屏蔽了。考虑了半天该怎么跟老板解释!下班看新闻才知道,原来是网络大规模故障了——我看中的衣服还没来及下单呢!”面对扬子晚报记者采访,上班族顾小姐“一惊一乍”地表示。

“我们公司有规定,一个月上网流量超过一定的数量就要断网。我前几天用公司电脑看了两集电视剧,结果今天一早上QQ出问题,下午网页也打不开,怀疑是公司给我断网了,完了,这个月奖金泡汤了。”一位IT男小郑告诉扬子晚报记者,自己因为心虚,也没有问网络部的同事,偷偷郁闷了好长时间。(记者 柳扬)

  背后探究

  数十万中国网站挂了

昨日下午15时20分左右,中国顶级域名根服务器出现故障,大部分网站受影响。据DNSPod官方微博表示,国内所有通用顶级域名根服务器出现异常,预计影响数十万的网站,接近中国域名网站三分之二。

  域名服务器疑遭攻击

究其原因,故障跟大量中国知名IT公司的域名被解析到美国某公司有关。阿里巴巴有关人士对记者表示,原因在于大量全球通用顶级域名在国内访问时均被解析到一个登记在美国的IP地址(65.49.2.178),导致大量.com国际域名的网站无法正常浏览。他表示,至昨日下午6时,访问已陆续恢复。

此次故障影响范围和时长的严重程度均属国内首次。

  昨天这一天 瞎忙

  ●网友忙不迭:

  装补丁、更新软件、重装系统

扬子晚报记者在采访中了解到,昨天网络出现故障以后,许多网友都以为是自己的电脑出现了问题。有人重启电脑、有人更新软件,有人摆弄路由器,还有人甚至重新给电脑装了系统,将手机恢复了出厂设置。

“又是排错,又是装补丁,又是重装系统,又是更新软件,折腾了大半天,原来是网络被搞瘫痪了。”网友“小小蚂蚁”发微博称,白忙乎了半天,最终还是靠着手机刷微博了解到的情况。“以为手机坏了,还恢复了出厂设置,结果很多资料没有了。”网友“无惊不宠”的惨痛经历也引来很多人同情。“空间进不去,QQ邮箱进不去、LOL也进不去、QQ秀也进不去,总结:企鹅病了。”网友“谭凯凯”发微博称。

  昨天这一天 “躺枪”

  ●网管狂挨骂:

  什么破网络啊,你们太差劲

“郭子,快,我这边上不了网了,客户等着报价呢!”“小郭,还不来啊,要我们抬轿子拉你啊。”昨天一天,最忙的人当属不少公司的电脑部的网管们。

“从早上到下午,手机都成热线了。”新街口一家外贸公司的网管小郭告诉扬子晚报记者,刚开始大家都以为是公司的网络出现问题,于是反复尝试、寻找问题,但都没有找到。有性子急的人就开始抱怨单位的网络不好,网管不给力。“刚开始不知道到底是什么原因,从这台电脑试到那台电脑,一下午一口水都没来及喝。还被不明真相的群众们吐槽了。”小郭和同部门的同事们委屈地表示。

“我就说我用的宽带太差,打电话到铁通抱怨了一番,如此看来,错怪人家了,嘿嘿。”记者了解到,昨天多家运营公司的宽带客服电话也一直处于繁忙状态。

“刚刚还跟网管吵了半天架,汗!”昨天,很多客服和网管都无辜中枪。(记者 柳扬)

  需要说明的是

  下午的网络瘫痪只出现在中国

据透露,故障原因在于全国所有通用顶级域名的根出现异常,导致部分国内用户无法访问.com域名网站。

据了解,根服务器主要用来管理互联网的主目录。全世界只有13台,其中10台设置在美国,另外各有一台设置于英国、瑞典和日本。

据悉,这次的问题仅出现在中国,说明全球根服务器并未出现问题。

  上午腾讯瘫痪和下午的网络故障无关

昨日,腾讯安全应急响应中心在微博上表示,由于早上机房出现网络故障,导致部分腾讯业务无法正常使用和访问。

不过,腾讯表示,昨日上午部分业务出现访问缓慢问题,和昨日下午通用域名根服务器出现异常没有关系。不过该公司表示,受到昨日下午全球DNS瘫痪影响,腾讯部分业务的二级域名也受到波及。

  昨天下午 片段A

  黑客在百度挑衅:你要能抓到我你就来抓

昨日,百度是此次攻击的对象之一,在百度的子域名n.baidu.com页面下,黑客留下了一句话:Catch me if you can(你要能抓到我你就来抓),充满了浓重的挑衅意味。

记者昨日联系了百度,该公司回应称:由于昨日下午国内所有通用顶级域解析异常,导致部分地区的用户无法访问百度,工程师正在紧急联系运营商更新受到影响的服务器。对受影响的用户,建议换用114.114.114.114或者8.8.8.8之类的公共DNS,就可以正常访问百度。

  昨天下午 片段B

  大量中国知名IT公司的域名被解析到美国一家公司

据查,包括百度、新浪、腾讯、京东等诸多网站的访问均受影响,使用网盘的用户会发现无法连接成功,部分网页的图片也无法正常浏览。部分用户在访问网站时,会被跳转到65.49.2.178这一IP地址,导致真正的网站无法顺利访问。

据金山公司介绍,查询65.49.2.178的信息,发现该IP位于美国北卡罗莱纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司。大量中国知名IT公司的域名被解析到美国某公司。金山安全专家认为,该事件极可能是人为的黑

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